仕事を知る

仕事を知るAbout Works

Honda Cars TOSO INSTINCT

新車・中古車の販売など、ご来店頂いたお客様の対応やお取引頂いているお客様へ、電話や手紙・メール・訪問によるフォローなどを行います。「クルマが好き」まずはそこからでもＯＫ！働きながら成長できる仕事です。販売だけにとどまらず、お客様のカーライフ全般に寄り添い最適な提案をしていきます。

新車販売がカーディーラーの1番の仕事ではありません。
総合的なサポートを通して、お客様に快適なカーライフをご提供していきます。

9:20

出社〜

展示車・試乗車の清掃やショールームの整頓をします。
朝礼時には本日ご来店予定のお客様を全スタッフで共有します。
10:00

開店・業務開始

午前中は点検・車検などの入庫受付、お客様のお見送りやお出迎えなどを行います。お客様の状況をお聞きしながらいろいろな提案をします。事故をされた方への対応はスピードが大事。親身になって相談を受けます。
12:00

社内の食堂で昼食

しっかりと昼食をとり、午後に備えます。スタッフと趣味の話で盛り上がったり、リラックスした時間を過ごしています。
13:00

お客様へのご提案など

午後からは、外出か店内で来店対応を続けるかの当番制になります。午前中の業務に加え、任意保険の手続きや、買い替えの提案など、お客様のお役にたてるようしっかりとお話をしながらご要望をまとめていきます。
18:00

車検の納車確認や明日の準備

17時～18時には車検が終わったクルマの納車などの確認を行い、その後は明日以降の業務について確認します。お客様対応の予定など、事前準備をしっかり明日に備えます。
18:30

～閉店・退社

自動車の点検整備に関する業務を行います。整備作業はもちろん、点検整備の内容についてお客様にご説明をしたり、時にはフロントスタッフのフォローで受付対応をすることも。お客様の安全なカーライフを支える重要な役割を担います。大きなやりがいを感じながら、より腕を磨いていける、そんな仕事です。

自分が修理したものを喜んで貰えるのが、このお仕事の醍醐味。日々の業務の積み重ねで技術を磨いています。

営業サポートの業務はご来店のお客様をお出迎えし、ご用件をヒアリングすることから始まります。正確にお客様のご要望を聞き取り、営業スタッフへと引き継ぎます。営業スタッフ不在時には、車両や自動車保険のご案内をすることも。様々なお客様対応を行う、まさにお店の顔となるお仕事です。

日々、お客様の「ありがとう」の言葉が仕事の楽しさややりがいにつながります。女性が多く活躍している職種です。

9:20

出社〜

朝礼では連絡事項の共有や、店舗の清掃、ディスプレイの確認など、お客様をお出迎えする準備を行います。
10:00

開店・お客様対応

ご来店のお客様対応やドリンクのご提供、電話対応などを行います。
12:00

昼食休憩

スタッフの人数により交代で昼食をとります。他のスタッフとおしゃべりしながら、リラックスした時間を過ごし午後に備えます。
13:00

お客様対応、電話対応

午後も引き続きお客様の対応業務を行います。故障や修理の受付業務や、営業スタッフに変わり自動車保険のご案内をすることもあります。
18:00

業務終了、明日の準備

1日の業務を振り返り共有事項などをまとめたり、明日の予定の確認などを行い業務終了。
18:30

～閉店・退社